2009年 8月 13日の記事

お客さまのご心配。

8月13日

初めてご依頼を頂いたお客様のご自宅訪問時、みんな一様に胸がドキドキすると言います。

 

チャイムを鳴らして、お客様が玄関ドアを開けて下さり・・・

お客様のお顔を拝見し、ご挨拶と共にスタッフ証をお見せる頃には

そのドキドキ感は消失していると。

 

そうですよねぇ。

だって、初対面なんですもん。

 

でも、お客様はスタッフより更にドキドキされていると思います。

 

特に、病児のお世話の場合は急遽のご依頼ですから、事前の無料見積もりなどはなく

殆どが前夜か当日朝のお引受で、お世話に入らせていただくのですから。

一体、どんな人が我が子を見てくれるんだろう・・・と不安が先立つのも当然。

 

家の中が片付いていないんですが・・・食器類が洗えなくてそのままなんですが・・・などなど。

 

病気の我が子を預ける事以外にも、お客様のご心配はつきないようなのです。

一切、ご心配無用ですよとお応えすると、一応ご安心なさるようです。

 

それでも気になるのが人の常なんですね。

 

お子様の症状や経過によりますが、お客様が了解してくださるなら、

出来る範囲で片付けておきましょうか、とお聞きするようにしています。

でも、本当にご心配無用なのですが。

 

次回は、その他のドキドキを。