ママハウス KAKa

月末までバタバタ、ドタドタ・・・出たり出たり出たりで　笑

今月のブログはこれでお終いでーす。

４月初め、予約が入っているＲ君の宿泊託児を少し手伝う事になってるバァバ、

もう今から嬉しくて待ち遠しくて・・・。

担当スタッフが１日夕方から「子ども会」の何やらがあるとの事で

その時間だけ、バァバがＲ君と過ごすんだよ。夕食時間のみね。

とても楽しみ～♥

昨日、預かり託児担当スタッフがまとめて送ってきた日々の幼児食。

まだ沢山あるから、続きは次回ね～。

早いけれど、食事して・・準備して・・

ではまたね・・。

とにかく、驚いた！

そんなバカな！・・・と。

短い期間だったけれど、何か詐欺にあったような気分。

何年もママハウスＫＡＫａのブログを読んできて

自分もスタッフの一員になりたいと・・

ママハウスで働きたいなぁと・・ずっと思ってきたという触れ込みだった・・

なので、今、保育士資格を取るための勉強をしている最中なんだって・・

第一印象は、笑顔が素敵で人を惹きつける魅力がある女性。

話術にも優れていて、魅了する言語能力を持っていた。

３度の面談をした後、社内的には異論もあったけれど、採用。

資格取得のための邪魔にならないように配慮もした。

（無事、資格取得）

だけど・・・

託児サポート先で、お子様が室内ブランコから落ち、頭を打ち大泣き。

慌ててどうしようかと思ったが、

報告すると、客先からも会社からも自分の評価が下がると思い、

両者どちらにも報告できなかったと退職前に聞いた。

その後すぐに客先のママに話し、詫び、何事もなかった事に安堵したんだけど。

家事サポート先では、ガラス容器を落としてしまい粉々に割れたが

それも同様に、会社へは報告しなかったと。

（これについては、後日客先からクレームが入り知る事になった）

その客先には幼児がいらっしゃったため、

「粉々に割れ落ちたガラス片の残骸が残っていて子どもがケガをしたらどうするんだ！

会社から何も連絡が入らないとは何事だ！」と

厳しく厳しく客先から叱責され、その事を初めて知ったバァバは

ひたすら頭を下げお詫びし、弁償し・・

そのスタッフＮにすぐに連絡、事の顛末を聞き、

あなただけの問題ではない、会社としての責任があるんだよ・・

飛び散ったであろうガラス片をどう片付け、どう掃除したのか等々、詳しく聞き取り。

このような前例があろうはずもなく・・・

この一連の出来事、愕然としたのは言うまでもないが、

スタッフＮのその言訳けには言葉もでないほど驚き

落胆した事を昨日の出来事のように覚えている。

続けて起こった上記の出来事は会社にとって大きなマイナスだった。

タイプ、物事に対する考え方・・ってそうそう変えられるものではない。

前述のお子様の事がトラウマになり、子どもに関わ仕事は出来ない・・

もう一つ、自分の子どもの進学のための塾通い送迎で時間に余裕がない

という理由で退職の申し出があり

止める理由もなかったので、これを受けた。

・・それから今、丸１年。

まだ１年過ぎたばかり・・

代表となり、内容も形態もほぼ同じだった・・・

このブログを書いている最中、数名のスタッフからラインと電話が入る。

初めから、そういう事だったんですよ・・と異句同音に言う。

そうかぁ・・・そうなんだろうね・・・

出来る事なら、

こういう事を将来的にやりたいと考えているので教えてほしい、

と正直に申し出て応募してほしかったなって思う。

真面目さと正直な報告が売りでもあるママハウスＫＡＫａなのである。

正直に報告してくるから、バァバから厳重注意を受ける事もあるけれど

それでも、だからこそ今のスタッフ達メンバー全員の心根を信頼できる。

（産後サポートから引き続きのＹ君）

１歳半になったねぇ。

本当に早いね・・・

時々、バァバもママとラインさせてもらうけれど

Ｙ君はどちらかというと、ママ似かな。

来週もスタッフといっぱい遊んでねー。

ではまたね・・・。

昨夜から降り続いているから、今朝のウォーキングは中止　(´；ω；`)ｳｩｩ

いつも通り歩かないと、なんだかねぇ・・やり残し感が半端ない。

４月からスタートする家事サポートの打ち合わせを順番に始めてる。

かなりお待たせして・・やっとのスタート。

どちらの客先も４時間以上のサポート、

担当スタッフ達と時間配分などのシュミレーションも具体的に。

昨日は全員お休みだった・・・

バァバは孫娘と買物へ。

ソラド竹下通りで買う予定にしていた孫娘の「買物リスト」の中で

売り切れになりそうな気配が濃厚な「ある服」があってね・・

（バァバが広島の店舗に出向いて下見と情報ゲットしてた）

売り切れ前に広島で買っておいた方が得策・・

とバァバが提案しての事。

やっぱりなー・・・既に色やサイズによっては売り切れているものがあった。

ホラごらん・・・買いに来て良かったじゃ、とバァバ。

うん、と孫娘微笑んでうなづく・・。

仲良し姉妹。

いつもは妹ちゃんのみだけど

幼稚園がお休みの日

お姉ちゃんと一緒で嬉しかったね。

では、スタッフと一緒に４月改定の最終段階・・

校正作業に入るよ。

夜、前述の新規家事サポートの打ち合わせを

時間ズラしで２名のスタッフと。

またね・・・。

今年に入ってからサポートについての見直し案を検討してきた。

サポートの最低時間を統一する事・・・

初となる料金の改定・・・

また、会員と非会員の時間による線引き・・・などなど。

もうほぼ出来ている。

（Ｎちゃん）

この日は府中ソレイユで。

病院関係のお仕事で

隣県から・・３年目かな。

この前の週はママのご要望で

「この世界の片隅に」をスタッフと観たんだって。

この映画

春休みに観る児童が多いだろうね・・・名作です。

ただねぇ・・この担当スタッフが・・写真撮り下手なんだぁ。

ピンボケばかり・・

機械オンチだって当人は言うけど・・そういう問題じゃない・・苦笑

静止画でさえ、殆どピンボケ。なんでじゃろー？？？

ようわかりません！

今、Ｓとお茶して休憩中ざんす。

最終の決定に向けて・もうひと頑張りしまっさ。

ではまたね・・・。

朝から府中八幡へ託児サポートに行く。

郊外なので本来お引き受け不可の地域なんだけど

ママからの依頼メールの内容を見て

お応えしてあげないと・・・と思い先月からね。

教えてほしいという沢山のご質問がある。

その場で的確な返答が必要なんだ・・遠方という事もありでバァバなんだよ。

３月３日のチラシ寿司。

仕上げは一面に金糸玉子

イクラ、菜の花.

写真を撮り忘れた。

で、子供用にはミツバ、大人用にはセリ。

それぞれを小口切りにして、噛んだ時に邪魔にならないように混ぜ入れた。

風味を感じられる程度の量でね。

殻付きホタテを剥き身にして、貝柱を割き、ヒモなども全部入れたんだ。

こういう場合、先に酒蒸しするんだよ。アルコールは飛ぶからね。

酒蒸し後の汁を茶わん蒸しの出汁に活用した。

「あけみ」・・アサリの剥き身の事・・（小さいビニール袋に入ってる）

が美味しいんだけど、最近なかなか売ってないんだよねぇ・・

ハマグリの潮汁は、お酒で味付け・・ハマグリから塩分が出るからね。

味を見て塩分を足したり、隠し味にほんの僅か１滴程度・・微量の醤油を入れたり。

夜、娘宅に行った時に味見したら上手に作れてた　笑

この日、スタッフ達も客先で様々なチラシ寿司を作ったようで

朝から、何だかんだの問い合わせラインが頻繁に入って

午前中しか空いていなかったバァバはその応対に追われ・・大忙しだった。

酢レンコンの作り方、飾り方、残りの使い方等々。

ひとまず年明けからの色んな行事が終わり

もうすぐ春休み。

中・高は卒業式終了し、幼稚園、小学校と続くね。

涙あり・・笑いあり・・それぞれの巣立ち。

今、バァバ用のお弁当を作ってるんだ・・・

ベビーちゃんが眠っている間にチャカチャカッと食べるから。

ではまたね・・・。

２月に某新聞社から取材の申し込みが入った・・・

その頃、産後予約先の出産ラッシュと重なりスケジュール的に無理だった。

予定日よりかなり早く出産に・・という客先が重なったのだ。

スタッフ達が各々、定期の客先を持っているので、

バァバは複数名のスタッフ達を

客先から客先へと送迎しなきゃいけなくて。

そうしないと回らなかったから。

取材の内容は「家事」

３月初めも同じ状態の日々が続き・・・

新聞社の丁寧な対応と熱意に申し訳なさもあったけれど・・

本来、取材そのものには消極的姿勢なんだよね。

お客様にご迷惑をおかけする事を良しとしてないから。

今週の記事になるとの事だった。

・・・バァバには苦い経験があってね・・・

今でも忘れられない７年前の出来事。

是非にと応募してきた３０代前半の方・・Ｍさんという。

当時、とても多忙な日々の中、

やっとの思いで時間を作って面談をした。

バァバがしゃべる事を一生懸命メモってたのが印象深かった。

２回目の面談が終了し、

３回目を控えていた年を越した１月の或る日・・・

辞退の連絡がメールで入った。

そして４月・・・

事務職から信じられない報告が入る。

ママハウスＫＡＫａのＨＰとそっくりのＨＰが立ち上がっていると。

（おいおい、ＨＰはバァバが一生懸命手作りしたんだぜぃ）

その代表者が・・・

前述の、是非面談をと切望してきたＭ女史だったんだ。

料金設定、時間帯、サポート内容などなど全般・・

そっくりそのまま。

面談でしか話さない内容までがぎっしり記載されていた。

いわゆるノウハウ。

報告書までほぼ同一・・

これは、後に某新聞に載ったベビーシッターの記事の中で

紙面を見て知る事となった。

積極的にテレビや新聞の取材を受けている印象がとても強かった。

ＨＰでも「マスコミ取材の方はこちら」とメニューが作られていた。

その後３年、また新しい会社に変わり、

またまた数年を経て・・・会社が変わっていた。

代表者は変わらずＭ女史。

Ｍ女史から

２件目の会社に変わってからＥメールが入って来た。

「情報交換などを致しませんか」と。

保管してある履歴書とＨＰで社名と顔写真を確認。

現在は

Ｍ女史の氏名検索をしないと

その実体は出て来ない。

上記のような一連の流れがあった事も要因の一つで

ＨＰに載せていたスタッフの顔写真ページを

削除した経過がある。

ページの関係で全員掲載は無理だったが

２０名程のスタッフを紹介できてたんだよなぁ。

小さくても事業を起こすのは並大抵ではない。

準備期間に最低でも２年は要する。

バァバの場合は、ある大都市の

実績のある既存の会社で半年間

無償で研修させて頂き

学生アルバイトを雇って市場調査に明け暮れ・・

当初は少人数で立ち上げ

軌道に乗ってきたなと実感できた頃に

大々的な募集をかけ、託児参入。

と共にＨＰ開設・・・寝る時間を惜しんで作った　笑

初期メンバーであるスタッフ達と今も共に歩んでいる。

依頼が入っても、お引き受け出来ない時に

「どこか紹介して頂けませんか」と問われる事が多いんだ。

でもね・・・

責任を持てない・・・だから紹介は出来ない・・んだよね。

お客様の自己責任において・・になる。

これを知ってほしいので、敢えて書いた。

スタッフ全員が上記の件については知っている。

当時、ビックリして社内的にはざわついたかな・・

それぞれの会社が持っているノウハウ・・

真似するのは悪くはない・・・が

その手段については常識的であるべき。

右の掲載写真は

家事サポートで４時間、別日に託児サポートで４時間

毎週、毎月、通年のサポート先。

７年目である・・・Ｙ君とＨちゃん兄妹。

家事サポートの現況として・・・２時間終了は皆無。

最低３時間以上～実績なので、そろそろ初の見直し時期だと考えている。

移動ロスの効率面もあるんでね。

ではまたね・・・。

今週月曜日、定期先だったある客先から電話が入った。

すぐれなかったご体調が回復されたという理由で、

４年間の家事サポートが終了して・・それから１年経ての再依頼。

お受けしなかった。

託児の場合は、定期先がご卒業になった後でも再依頼が入ればお受けする。

・・が・・

家事の場合の再依頼はお受けしないと決めている。

まっ、諸々の事情からなんだけどね・・・。

これまでも何度か同じパターンがあったけれど、その全てお断りしてきた。

そう・・・

定期の家事サポートの再依頼にはお応えしていない。

何年か前にも同様の事を書いたと思う。

決して高飛車っていう訳じゃないんだよ。

色んな事情が伴うから・・・ね。

Ｒ君の預かりサポート。

あと１か月になったんだね。

お兄ちゃん二人とは違う幼稚園に入るんだってね。

個性を重視されたご両親が決められたそう。

だよね・・兄弟でもそれぞれ違うもんね。

とても素直で優しくて笑顔の絶えないＲ君・・

お話し好きな面もあるよね・・

３月末までにバァバも機会があれば一度遊びたいな。

４月も少し依頼が入ってたね。

ではまたね・・・。